2025/07/31
🏨 ホテルや旅館などの宿泊施設では、近年M&Aが活発に行われています。
全国各地にグランピング施設なども増えてきましたね。民泊新法も施行されましたし、Airbnb（エアビー）の広告もよく目にします。
しかし、「契約条件の曖昧さ」「人的・地域的摩擦」「無形資産の取り扱い」によって、買収後に紛争へと発展するケースも少なくありません。
📈 宿泊業界で増えるM&A紛争の背景とは？
以下のような市場動向より、宿泊業界におけるM&Aが増大しています：
– コロナ禍後の事業再編と、外資系による地方施設買収の加速
– 観光需要回復とインバウンド強化に向けた再投資
– 後継者不在に起因する事業承継型M&Aの増加
⚠️ よくある紛争事例とその原因
通常のM&Aトラブル（表明保証違反や譲渡代金の支払いに関する紛争等）以外にも、宿泊業特有のトラブルは以下のようなものが挙げられます。
💬1．接客スタイルの改変による顧客離れと従業員の退職
– 経営方針の変更により、長年培ったサービスが軽視される
– 従業員の離職 → 人材不足 → サービス品質の低下
– これに対する「損害賠償請求」や「労務紛争」に発展する場合も
🔐2．契約書の不備による予約制度・会員特典の混乱
– 承継時に予約情報やポイントの引き継ぎが漏れ、顧客対応不能
– 契約の錯誤や不履行を主張され、訴訟トラブルに発展
– 顧客側からのクレームの集中対応が現場の負担に
🌐3．地域との関係悪化によるブランド毀損
– 地元観光協会や自治体との連携が崩れ、SNSで炎上するケース
– 「地元への説明がなかった」として行政・住民との対立が発生
– ブランド価値の損失による逸失利益の主張など、複雑化する可能性も
📌4．法令未対応施設の買収による行政指導・営業停止
– 消防法・旅館業法・建築基準法違反が買収後に発覚
– 「瑕疵担保責任」や「契約解除・損害賠償」請求に発展
– 外資系企業による誤認取得で許認可が無効扱いに
⚖️ M&A紛争への対応は、弁護士による“事後対応力”が鍵です
宿泊業に限られた話ではありませんが、M&Aにおいては、買収前にどれほど注意していても、買収後に問題が顕在化することがあります。
こうしたトラブルに対しては、弁護士による適切な対応が肝要です。
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